Le transmetteur classique de téléassistance

Conservez votre autonomie à votre domicile en profitant de l’accompagnement et de la protection de la téléassistance classique MyScutum Care. Découvrez notre transmetteur classique de téléassistance raccordé directement à votre prise murale ou équipé d’une carte SIM.

En cas de difficultés, vous appuyez sur le bouton SOS et une alerte sera transmise à notre centre de téléassistance.

Le suivi et la protection d’un proche dépendant

Le transmetteur classique de téléassistance est idéal pour les personnes âgées ou dépendantes. Il permet d’alerter notre centre de téléassistance pour rentrer en communication avec un de nos opérateurs. Ils préviennent vos proches puis les secours (en cas de danger avéré) en moins de 3 minutes. 

Cela offre la possibilité aux personnes en perte d’autonomie de continuer à vivre chez elles en toute sécurité. En cas d’accident domestique, de chute ou de tout autre problème médical, nos opérateurs restent à votre service 24 h/24 et 7j/7.

À quel endroit installer mon transmetteur classique ?

Le transmetteur classique doit être facilement accessible. Il convient d’installer le transmetteur dans la pièce dans laquelle vous passez le plus de temps. Vous pouvez le disposer sur un meuble proche d’une prise de courant qui ne soit pas commandée par un interrupteur. N’installez pas le transmetteur près d’une source sonore (poste de radio, télévision…).

Comment installer mon transmetteur classique ?

Découvrez nos offres de téléassistance :

Offre classique

L’accompagnement et l’aide au maintien à domicile de vos parents âgés
25,90€/mois *

*ou 12,95 € /mois après réduction du crédit d’impôt de 50%

Offre vidéo

La vidéobienveillance couplée à la téléassistance pour veiller et interagir avec vos proches à distance
39,90€/mois *

*ou 19,95 € /mois après réduction du crédit d’impôt de 50%

Ma mobilité

Sécurisez votre proche lors de leurs déplacements
à l’extérieur pour des balades en toute sécurité

29,90€/mois *

*ou 14,95 € /mois après réduction du crédit d’impôt de 50%

Comment fonctionne la téléassistance classique en cas d’urgence ?

La téléassistance classique est très simple d’utilisation. Il vous suffira d’appuyer sur votre bouton SOS pour que le transmetteur classique alerte notre centre d’appels.

  1. L’alerte est déclenchée par simple pression sur votre médaillon ou bracelet SOS. Pour assurer la bonne transmission de votre alerte, vous devez vous trouver dans un rayon de 100 mètres autour de votre boitier transmetteur. 
  2. Vous êtes directement mis en relation avec le centre de téléassistance MyScutum Care, grâce au haut parleur de votre transmetteur classique.
  3. Un de nos opérateurs va s’informer de votre situation. Il prévient les proches préalablement désignés et sollicite les secours si nécessaire (SAMU, pompiers…).

Comment fonctionne la téléassistance MyScutum Care ?

En cas de chute ou de situation à risque, la personne déclenche une alerte

Le centre de téléassistance MyScutum Care reçoit et traite les alertes 24h/24 et 7j/7

Les aidants et la famille sont contactés et informés de la situation

En cas de problèmes aggravés, l’opérateur alerte le SAMU ou les pompiers immédiatement.

La vidéosurveillance : la réassurance d’une meilleure protection

Afin de garantir le meilleur accompagnement, nous vous conseillons de coupler le médaillon d’alarme SOS  à la vidéosurveillance. Le service de vidéosurveillance MyScutum Care vous permet de voir en direct la maison de votre proche.

Depuis votre smartphone, vous activez la caméra. En cas de chute brutale ou de malaise, cela peut être un excellent moyen pour le centre de téléassistance de pouvoir avoir accès à ses vidéos. Ils pourront ainsi définir la gravité de la situation plus facilement. Notre caméra extérieure comme nos caméras intérieures s’installent en quelques minutes, même si vous ne possédez pas de compétences techniques particulières. Un adhésif double face ou des vis suffisent pour installer vos caméras au mur, au plafond ou sur une surface plane, selon le modèle choisi. Vous craignez de les installer seul ?

N’hésitez pas à faire appel à notre service client pour prendre rendez-vous avec un de nos techniciens experts Scutum, qui viendra installer votre système de sécurité.

Des services certifiés et une équipe investie

Comment s'assurer que mon transmetteur fonctionne correctement ?

Un voyant vert fixe apparaît sur le transmetteur classique, preuve que celui-ci fonctionne correctement. Le transmetteur MyScutum Care effectue des appels de tests régulièrement, au moins une fois par semaine. Il envoie un message automatique à la plateforme de Téléassistance en toute transparence : vous ne vous en rendez pas compte. Ces tests permettent de s’assurer que l’appareil fonctionne bien.

J'ai envoyé une alerte par erreur. Que se passe-t-il ?

Rassurez-vous. Vous êtes en relation avec notre centre de téléassistance et il vous suffit de prévenir l’opérateur qu’il s’agit d’une erreur. Il est d’ailleurs demandé de réaliser un essai une fois par mois pour s’assurer que tout fonctionne correctement. Cela permet en plus de vous familiariser avec le fonctionnement de l’appareil.

Ajoutez la caméra de bienveillance pour une meilleure protection

Les caméras de surveillance vous permettent de garder un œil sur vos parents âgés. La vidéosurveillance vous offre ainsi un large panel de services adaptés pour veiller simplement sur eux. Les caméras de surveillance se pilotent et se programment depuis tout smartphone, elles facilitent ainsi le maintien à domicile des seniors. Si, pendant la nuit votre proche connait des difficultés à se déplacer vous pouvez grâce à la caméra de surveillance activer la nuit le détecteur de mouvement. Vous serez ainsi prévenu et recevrez une vidéo en cas de déambulation nocturne. Dotée d’une technologie de détection intelligente, la caméra intérieure MyScutum Care différencie un humain d’un animal, ce qui la rend compatible avec la présence d’animaux.

FAQ

Questions fréquentes sur le
transmetteur classique de notre service de téléassistance

MyScutum Care, grâce à son agrément Service à la personne vous permet de bénéficier d’une réduction fiscale de 50% de votre abonnement de téléassistance.

Le transmetteur MyScutum Care est muni d’une batterie de secours. En cas de coupure de courant, votre système reste branché et fonctionnel. La batterie possède une autonomie de 72h et permet à l’abonné d’envoyer une alerte en cas de problème.

Si vous souscrivez en couple, nous vous fournissons un seul et unique transmetteur. Vous serez par contre chacun équipé d’un bouton d’appel tous deux reliés à votre transmetteur.

La portée de votre bracelet ou de votre médaillon est d’environ 250 m sans obstacle. Mais pas d’inquiétude, des tests de fonctionnalités seront effectués par l’installateur. Si votre transmetteur ne couvre pas la totalité de votre maison nous vous proposerons l’installation d’un déport d’interphonie.

Pas d’inquiétude, chez MyScutum Care vous propose un système de téléassistance GSM ou GPRS. Ce type de transmetteur fonctionne grâce à une carte SIM déjà préinstallée et aux lignes téléphoniques mobiles.