Le transmetteur classique de téléassistance
Conservez votre autonomie à votre domicile en profitant de l’accompagnement et de la protection de la téléassistance classique MyScutum Care. Découvrez notre transmetteur classique de téléassistance raccordé directement à votre prise murale ou équipé d’une carte SIM.
En cas de difficultés, vous appuyez sur le bouton SOS et une alerte sera transmise à notre centre de téléassistance.
Le suivi et la protection d’un proche dépendant
Le transmetteur classique de téléassistance est idéal pour les personnes âgées ou dépendantes. Il permet d’alerter notre centre de téléassistance pour rentrer en communication avec un de nos opérateurs. Ils préviennent vos proches puis les secours (en cas de danger avéré) en moins de 3 minutes.
Cela offre la possibilité aux personnes en perte d’autonomie de continuer à vivre chez elles en toute sécurité. En cas d’accident domestique, de chute ou de tout autre problème médical, nos opérateurs restent à votre service 24 h/24 et 7j/7.
À quel endroit installer mon transmetteur classique ?
Le transmetteur classique doit être facilement accessible. Il convient d’installer le transmetteur dans la pièce dans laquelle vous passez le plus de temps. Vous pouvez le disposer sur un meuble proche d’une prise de courant qui ne soit pas commandée par un interrupteur. N’installez pas le transmetteur près d’une source sonore (poste de radio, télévision…).
Comment installer mon transmetteur classique ?
- Branchez la prise électrique du transmetteur classique dans une prise secteur (220 volts).
- Attendez entre 3 et 5 minutes que le signal sonore confirme la mise en service. Celui-ci vient après que le voyant secteur se fixe en vert.
- Lancez votre première alarme par une pression sur le bouton cerclé de rouge situé sur le transmetteur (temps d’acheminement : environ 45 secondes).
- Un chargé de téléassistance MyScutum Care va vous parler via le transmetteur.
- Lancez une seconde alarme à l’aide de la télécommande mobile bracelet ou pendentif. Vous pourrez à nouveau parler via le transmetteur classique
Découvrez nos offres de téléassistance
*ou 12,95 € /mois après réduction du crédit d’impôt de 50%
- Centre de téléassistance disponible 24h/7j
- Traitement des alertes et levée de doute
- Offre sans engagement
- Compatible avec crédit d'impôt
- Bracelet / Médaillon d'alerte
- Transmetteur autonome
- Caméras connectées de vidéobienveillance
- Une application dédiée pour les aidants familiaux
- Assistance géolocalisée
- Transmetteur d’urgence utilisable à l’extérieur de son domicile
*ou 14,95 € /mois après réduction du crédit d’impôt de 50%
- Centre de téléassistance disponible 24h/7j
- Traitement des alertes et levée de doute
- Offre sans engagement
- Compatible avec crédit d'impôt
- Bracelet / Médaillon d'alerte
- Transmetteur autonome
- Transmetteur d’urgence utilisable à l’extérieur de son domicile
- Une application dédiée pour les aidants familiaux
- Assistance géolocalisée
- Caméras connectées de vidéobienveillance
*ou 19,95 € /mois après réduction du crédit d’impôt de 50%
- Centre de téléassistance disponible 24h/7j
- Traitement des alertes et levée de doute
- Offre sans engagement
- Compatible avec crédit d'impôt
- Bracelet / Médaillon d'alerte
- Transmetteur autonome
- Caméras connectées de vidéobienveillance
- Une application dédiée pour les aidants familiaux
- Assistance géolocalisée
- Transmetteur d’urgence utilisable à l’extérieur de son domicile
*ou 12,95 € /mois après réduction du crédit d’impôt de 50%
- Centre de téléassistance disponible 24h/7j
- Traitement des alertes et levée de doute
- Offre sans engagement
- Compatible avec crédit d'impôt
- Bracelet / Médaillon d'alerte
- Transmetteur autonome
- Caméras connectées de vidéobienveillance
- Une application dédiée pour les aidants familiaux
- Assistance géolocalisée
- Transmetteur d’urgence utilisable à l’extérieur de son domicile
*ou 14,95 € /mois après réduction du crédit d’impôt de 50%
- Centre de téléassistance disponible 24h/7j
- Traitement des alertes et levée de doute
- Offre sans engagement
- Compatible avec crédit d'impôt
- Bracelet / Médaillon d'alerte
- Transmetteur autonome
- Transmetteur d’urgence utilisable à l’extérieur de son domicile
- Une application dédiée pour les aidants familiaux
- Assistance géolocalisée
- Caméras connectées de vidéobienveillance
*ou 19,95 € /mois après réduction du crédit d’impôt de 50%
- Centre de téléassistance disponible 24h/7j
- Traitement des alertes et levée de doute
- Offre sans engagement
- Compatible avec crédit d'impôt
- Bracelet / Médaillon d'alerte
- Transmetteur autonome
- Caméras connectées de vidéobienveillance
- Une application dédiée pour les aidants familiaux
- Assistance géolocalisée
- Transmetteur d’urgence utilisable à l’extérieur de son domicile
Comment fonctionne la téléassistance classique en cas d’urgence ?
La téléassistance classique est très simple d’utilisation. Il vous suffira d’appuyer sur votre bouton SOS pour que le transmetteur classique alerte notre centre d’appels.
- L’alerte est déclenchée par simple pression sur votre médaillon ou bracelet SOS. Pour assurer la bonne transmission de votre alerte, vous devez vous trouver dans un rayon de 100 mètres autour de votre boitier transmetteur.
- Vous êtes directement mis en relation avec le centre de téléassistance MyScutum Care, grâce au haut parleur de votre transmetteur classique.
- Un de nos opérateurs va s’informer de votre situation. Il prévient les proches préalablement désignés et sollicite les secours si nécessaire (SAMU, pompiers…).
Comment fonctionne la téléassistance MyScutum Care ?
En cas de chute ou de situation à risque, la personne déclenche une alerte
Le centre de téléassistance MyScutum Care reçoit et traite les alertes 24h/24 et 7j/7
Les aidants et la famille sont contactés et informés de la situation
En cas de problèmes aggravés, l’opérateur alerte le SAMU ou les pompiers immédiatement.
Des services certifiés et une équipe investie
- Une plateforme de réception des appels assurant une permanence 24h/24 et 7j/7
- Une équipe de professionnels spécialement formés à l'écoute et à la psychologie liée au vieillissement, sensibilisés aux gestes de premiers secours
- Plus de 150 000 alarmes réceptionnées par an
- Un service à l'écoute pour l'adaptation de nos réponses aux situations complexes ou à certaines pathologies et une qualité de service récompensée par l'obtention de la Certification Qualité ISO 9001 : 2015 Custos, l’un des seuls professionnels de téléassistance à détenir L’ISO 9001. Cette certification est l’aboutissement d'une analyse méticuleuse de notre métier par la mise en place rigoureuse de procédures techniques de traitement, dans un souci quotidien d'amélioration de notre prestation.
Comment s'assurer que mon transmetteur fonctionne correctement ?
Un voyant vert fixe apparaît sur le transmetteur classique, preuve que celui-ci fonctionne correctement. Le transmetteur MyScutum Care effectue des appels de tests régulièrement, au moins une fois par semaine. Il envoie un message automatique à la plateforme de Téléassistance en toute transparence : vous ne vous en rendez pas compte. Ces tests permettent de s’assurer que l’appareil fonctionne bien.
J'ai envoyé une alerte par erreur. Que se passe-t-il ?
Rassurez-vous. Vous êtes en relation avec notre centre de téléassistance et il vous suffit de prévenir l’opérateur qu’il s’agit d’une erreur. Il est d’ailleurs demandé de réaliser un essai une fois par mois pour s’assurer que tout fonctionne correctement. Cela permet en plus de vous familiariser avec le fonctionnement de l’appareil.
Ajoutez la caméra de bienveillance pour une meilleure protection
Nos caméras de surveillance
Les caméras de surveillance vous permettent de garder un œil sur vos parents âgés. La vidéosurveillance vous offre ainsi un large panel de services adaptés pour veiller simplement sur eux. Les caméras de surveillance se pilotent et se programment depuis tout smartphone, elles facilitent ainsi le maintien à domicile des seniors. Si, pendant la nuit votre proche connait des difficultés à se déplacer vous pouvez grâce à la caméra de surveillance activer la nuit le détecteur de mouvement.
Vous serez ainsi prévenu et recevrez une vidéo en cas de déambulation nocturne. Dotée d’une technologie de détection intelligente, la caméra intérieure MyScutum Care différencie un humain d’un animal, ce qui la rend compatible avec la présence d’animaux.
Découvrez notre gamme d'équipements de téléassistance !
Montre d’alarme SOS, Médaillon d’alarme SOS, Luna Mobile, Caméras de surveillance et Transmetteurs
FAQ
Questions fréquentes sur le
transmetteur classique de notre service de téléassistance
MyScutum Care, grâce à son agrément Service à la personne vous permet de bénéficier d’une réduction fiscale de 50% de votre abonnement de téléassistance.
Le transmetteur MyScutum Care est muni d’une batterie de secours. En cas de coupure de courant, votre système reste branché et fonctionnel. La batterie possède une autonomie de 72h et permet à l’abonné d’envoyer une alerte en cas de problème.
Si vous souscrivez en couple, nous vous fournissons un seul et unique transmetteur. Vous serez par contre chacun équipé d’un bouton d’appel tous deux reliés à votre transmetteur.
La portée de votre bracelet ou de votre médaillon est d’environ 250 m sans obstacle. Mais pas d’inquiétude, des tests de fonctionnalités seront effectués par l’installateur. Si votre transmetteur ne couvre pas la totalité de votre maison nous vous proposerons l’installation d’un déport d’interphonie.
Pas d’inquiétude, chez MyScutum Care vous propose un système de téléassistance GSM ou GPRS. Ce type de transmetteur fonctionne grâce à une carte SIM déjà préinstallée et aux lignes téléphoniques mobiles.