Le médaillon d'alarme SOS
Le médaillon d’alarme SOS pour personnes dépendantes est un équipement comprenant un collier sur lequel un bouton SOS peut être utilisé en cas de problèmes. La personne porte constamment à son cou le médaillon, il est fourni avec l’offre de téléassistance et est relié au centre de téléassistance MyScutum Care. Si la personne active le bouton, nous prenons contact avec les proches ou les secours si celle-ci est dans une situation la mettant en danger.
L’accompagnement et la protection au quotidien
Idéal pour les personnes en perte d’autonomie, le médaillon d’alarme SOS alerte le centre de téléassistance MyScutum Care pour communiquer avec un de nos opérateurs en téléassistance. En cas de problème, il prévient vos proches. La prise en charge est en moyenne de 30 secondes, si l’opérateur conclut à une situation grave, il contacte directement les services de secours.
Le médaillon d’alarme SOS offre la possibilité aux personnes dépendantes de pouvoir continuer à vivre chez elles en toute sécurité. En cas d’accident domestique, de chute ou de tout autre problème médical, nos opérateurs restent à votre service 24h/24 et 7j/7.
Il est possible de garder le médaillon sous la douche. Il est également compatible avec les pace maker et prothèses auditives.
Pourquoi prendre un médaillon d'alarme SOS ?
Élaboré pour les personnes en perte d’autonomie, MyScutum Care vous sécurise à domicile 24h/24 7j/7.
Vous ne parvenez pas à vous relever après une chute ? Vous vous sentez mal ? Appuyez tout simplement sur le bouton d’alerte de votre médaillon d’alarme SOS pour alerter le centre de téléassistance MyScutum Care qui essaiera de vous parler via le boîtier transmetteur pour s’assurer que vous allez bien.
Si vous ne répondez pas ou que vous avez besoin d’aide, nous préviendrons vos proches puis les secours en moins de 3 minutes.
Comment fonctionne le médaillon pour personne en perte d’autonomie ?
Le médaillon d’alarme SOS se porte autour de votre cou, comme n’importe quel collier : il vous permet de l’avoir toujours sur vous si vous tombez ou si vous avez besoin d’aide. Le médaillon est connecté à un boîtier transmetteur, raccordé à votre ligne de téléphone fixe. En appuyant sur le bouton d’alerte, l’information passe par le transmetteur jusqu’au centre de téléassistance MyScutum Care. L'un de nos opérateurs entre alors en contact avec vous par le biais du haut-parleur du transmetteur.
Si l’alerte est bien justifiée et que vous avez besoin d’assistance, nous prévenons votre famille et les secours si vos proches ne sont pas joignables.
Comment fonctionne la téléassistance MyScutum Care ?
En cas de chute ou de situation à risque, la personne déclenche une alerte
Le centre de téléassistance MyScutum Care reçoit et traite les alertes 24h/24 et 7j/7
Les aidants et la famille sont contactés et informés de la situation
En cas de problèmes aggravés, le centre alerte le SAMU ou les pompiers immédiatement
Découvrez nos offres de téléassistance à partir de 25,90€/mois
Voir toutes nos offres disponiblesCare
25,90€ /mois*
*soit 12,95€ après déduction fiscale
Téléassistance classique à domicile
Sécurisation au sein du domicile
et du jardin
- Sécurisation au sein du domicile et du jardin
- Portée moyenne de 120 mètres
- Bracelet / Médaillon d’alerte
- Transmetteur autonome GSM/4G/5G
- Fonctionne sans box internet ou ligne téléphonique
- Centre de téléassistance 24/7
- Traitement des alertes et levée de doute
- Réduction d’impôt de 50%
- Sans engagement
Pré-requis :
2 aidants à proximité au minimum**Demande émanant des services de secours
Mobilité Care
29,90€ /mois*
*soit 14,95€ après déduction fiscale
Téléassistance mobile géolocalisable
Assistance géolocalisée
- Sécurisation au sein du domicile et à l’extérieur sans limite de distance
- Bracelet / Médaillon d’alerte
- Transmetteur autonome mobile
- Fonctionne sans box internet ou ligne téléphonique
- Centre de téléassistance 24/7
- Traitement des alertes et levée de doute
- Une application dédiée pour les aidants familiaux permettant la géolocalisation
- Assistance géolocalisée
- Réduction d’impôt de 50%
- Sans engagement
Pré-requis :
2 aidants à proximité au minimum**Demande émanant des services de secours
Vidéo Care
39,90€ /mois*
*soit 19,95€ après déduction fiscale
Vidéoassistance GSM (1 caméra incluse)
Levée de doute vidéo
- Sécurisation au sein du domicile
et du jardin - Portée moyenne de 120 mètres
- Bracelet / Médaillon d’alerte
- Transmetteur d’urgence autonome (GSM/4G/5G)
- Fonctionne sans box internet ou ligne téléphonique
- Caméras connectées de vidéo assistance
- Centre de téléassistance 24/7
- Traitement des alertes et levée de doute vidéo
- Réduction d’impôt de 50%
- Sans engagement
Assistance Care
44,90€ /mois*
*soit 22,45€ après déduction fiscale
Téléassistance à domicile avec intervention humaine 24/7
Mobilisation du service d’intervention
24/24 pour assistance au domicile
- Sécurisation au sein du domicile
et du jardin - Portée moyenne de 120 mètres
- Bracelet / Médaillon d’alerte
- Transmetteur d’urgence autonome (GSM/4G/5G)
- Fonctionne sans box internet ou ligne téléphonique
- Centre de téléassistance 24/7
- Mobilisation du service d’intervention 24h/24 pour assistance au domicile
- Service de gardiennage des clés (en option)
- Traitement des alertes et levée de doute
- Reduction d’impôt de 50%
- Sans engagement
Comment choisir son médaillon d'alarme SOS ?
MyScutum Care vous propose un médaillon d’alarme SOS qui répond parfaitement aux besoins des seniors en perte d’autonomie. Vous commencez peut-être à avoir des problèmes d’équilibre ? Pour éviter de faire une chute violente ou de rester des heures au sol sans réussir à vous relever, équipez-vous de notre médaillon alarme.
Pratique, vous n’avez besoin que d’une main pour appuyer sur son bouton d’alerte. Cela a pour effet de prévenir notre centre de téléassistance, disponible 24h/24 7j/7, qui alertera vos proches pour qu’ils vous viennent en aide. Étanche aux ruissellements, vous pouvez garder votre collier sous la douche, très utile en cas de chutes, qui peuvent être dangereuses dans la salle de bain.
Comment installer le médaillon téléassistance chez soi ?
Le médaillon d’alarme SOS ne requiert aucune installation : il vous suffit de le porter autour de votre cou et de brancher le boîtier transmetteur à une prise électrique. Cela ne prend pas plus de quelques minutes.
Si vous ne savez pas comment vous y prendre, n’hésitez pas à appeler notre service client qui vous proposera un rendez-vous avec un de nos techniciens experts MyScutum Care. Ainsi, il se rendra à votre domicile pour installer votre transmetteur.
L'intervention MyScutum Care
L’opérateur prend contact et mobilise chez l’abonné(e) le ou les intervenants suivant les clauses du contrat. Si besoin ou à défaut, les services d’urgence peuvent être sollicités (Pompiers, Samu). Attention, ces interventions peuvent faire l’objet de facturations des services de secours en cas de sollicitation injustifiée.
La levée de doute
Étape essentielle à l’identification du motif de déclenchement de son alarme. L’opérateur essaie de communiquer avec l’abonné par l’interphone du boîtier transmetteur.
Levée de doute immédiate
Hypothèse 1 : Tout va bien, rien à signaler – opération terminée
Hypothèse 2 : Problématique identifiée – procédure d’intervention.
Contre-appel de l’opérateur au domicile de la personne
Hypothèse 1 : « Tout va bien, rien à signaler » Opération terminée ou « Problématique identifiée” – Procédure d’intervention
Hypothèse 2 : Sans réponse au contre-appel à domicile la levée de doute est impossible – intervention immédiate des services de secours
Conserver son cadre de vie et ses habitudes
Vous êtes en perte d’autonomie, mais vous voulez continuer à vivre tranquillement dans votre maison ?
Chez MyScutum Care, nous pouvons vous aider avec notre médaillon SOS. Par une simple pression sur son bouton d’alerte, vous pouvez prévenir notre centre de téléassistance en cas de chute, pour une intervention rapide de vos proches ou des secours.
Pour continuer à profiter de son jardin en toute tranquillité
Ne vous privez pas de votre extérieur de peur de faire une chute. Vous pouvez déclencher votre médaillon SOS même dans votre jardin, car la portée de déclenchement du transmetteur s’étend jusqu’à 100 mètres.
Si vous tombez, vous avez simplement à appuyer sur votre collier pour alerter le centre de télésurveillance, comme à l’intérieur.
Recevoir une aide immédiate en cas de problème
Avec une simple pression sur le bouton de votre médaillon, une alerte est transmise au centre de téléassistance MyScutum Care chargé de votre maintien à domicile.
Un opérateur vous contacte via le haut-parleur de votre boîtier transmetteur et appelle les services de secours de façon prioritaire si votre famille est injoignable.
Un mode d’activation simple
Le médaillon SOS est un équipement très facile à utiliser. Il suffit de simplement appuyer sur le bouton d’alarme afin de prévenir le centre de téléassistance. Le déclenchement de l'alerte se fait uniquement par un appui volontaire de la part de la personne âgée.
Des services certifiés et une équipe investie
- Une plateforme de réception des appels assurant une permanence 24/7
- Une équipe de professionnels spécialement formés à la psychologie liée au vieillissement et sensibilisés aux gestes de premiers secours
- Plus de 150 000 alarmes réceptionnées par an
- Un service à l’écoute pour l’adaptation de nos réponses, aux situations complexes ou à certaines pathologies
- Une qualité de service récompensée par l’obtention de la Certification Qualité ISO 9001 : 2015 Custos, l’un des seuls professionnels de téléassistance à détenir L’ISO 9001.
Un SAV à votre écoute
MyScutum Care est là pour vous aider en cas de panne ou de dysfonctionnement de nos équipements. Des essais peuvent être réalisés avec votre proche, sur simple déclenchement de son alarme.
Suivant la nature de la panne observée, un échange standard du déclencheur ou de l’équipement complet sera réalisé dans les plus brefs délais, par nos services :
- soit par l’intervention d’un de nos techniciens ou relais/partenaires à votre domicile
- soit par l’envoi postal directement chez vous ou l’un de vos proches intervenants.
Dans tous les cas, l’appareil défectueux peut nous être retourné grâce à une étiquette T, fournie par notre service. Cet envoi est totalement gratuit pour vos proches. La personne doit simplement appliquer cette étiquette sur le colis contenant l’appareil en dysfonctionnement et déposer ce dernier dans un bureau de poste.
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Montre d’alarme SOS, Médaillon d’alarme SOS, Luna Mobile, Caméras de surveillance et Transmetteurs
Questions fréquentes sur le médaillon d’alarme avec bouton SOS de notre service de téléassistance
Puis-je bénéficier d’une aide ou d’une subvention ?
Oui, le crédit d’impôt n’est pas la seule aide dont vous pouvez bénéficier lors de la souscription à notre offre de téléassistance. D’autres organismes comme l’APA, les caisses de retraite ou encore la maison départementale des personnes handicapées peuvent vous faire bénéficier d’une aide ou d’une subvention si vous êtes éligible.
Quelle est la différence entre la téléassistance et la téléalarme ?
La téléassistance est un service permettant à la personne de déclencher une alerte qui sera envoyée à un centre d’appel pour ensuite être prise en charge par un opérateur de téléassistance. La téléalarme quant à elle représente les dispositifs qui permettent le déclenchement de l’alerte en cas de problème.
Si je souscris avec mon conjoint, combien de transmetteurs aurons-nous ?
Si vous souscrivez en couple, nous vous fournissons un seul et unique transmetteur. Vous serez par contre chacun équipé d’un bouton d’appel tous deux reliés à votre transmetteur.
Est-ce que le médaillon peut être dangereux si je suis appareillé(e) avec un pacemaker ou tout autre appareil médical (appareil auditif…)
Tous nos appareils ont été conçus pour fonctionner parfaitement avec ce type d’appareil. Le bracelet et le médaillon sont par ailleurs anti-allergènes.