Découvrez la solution de téléassistance adaptée à vos besoins

MyScutum Care – anciennement Custos  – permet aux personnes âgées et aux personnes fragiles de conserver leur indépendance grâce à ses services de téléassistance pouvant être couplés à la vidéosurveillance. 

L’expertise française de la téléassistance pour personnes en perte d'autonomie

10 opérateurs disponibles
24h/24 et 7 j/7

30 000 abonnés
partout en France

40 ans d'expérience dans la téléassistance et membre de l'AFRATA

250 000 appels traités par nos opérateurs depuis notre plateau

Découvrez nos offres de téléassistance :

Offre classique

L’accompagnement et l’aide au maintien à domicile de vos parents âgés
25,90€/mois *

*ou 12,95 € /mois après réduction du crédit d’impôt de 50%

Offre vidéo

La vidéobienveillance couplée à la téléassistance pour veiller et interagir avec vos proches à distance
39,90€/mois *

*ou 19,95 € /mois après réduction du crédit d’impôt de 50%

Ma mobilité

Sécurisez votre proche lors de leurs déplacements
à l’extérieur pour des balades en toute sécurité

29,90€/mois *

*ou 14,95 € /mois après réduction du crédit d’impôt de 50%

Humaniser

 Les hommes et les femmes de chez MyScutum Care s’engagent auprès de vous, chaque jour pour vous apporter leur expertise.

Rassurer

Disponible 24/24 et 7/7, nous traitons les alertes selon un protocole téléassistance visant à rassurer la personne et lui apporter un soutien immédiat.

Transmettre

Nous cherchons à transmettre aux collectivités ou aux aides médicales nos connaissances et solutions d’aide à domicile. 

Accompagner

De la définition de vos besoins à l’installation de vos équipements, nous vous accompagnons dans la mise en place d’un système complet.

Comment fonctionne la téléassistance MyScutum Care ?

En cas de chute ou de situation à risque, la personne déclenche une alerte

Le centre de téléassistance MyScutum Care reçoit et traite les alertes 24h/24 et 7j/7

Les aidants et la famille sont contactés et informés de la situation

En cas de problèmes aggravés, l’opérateur alerte le SAMU ou les pompiers immédiatement.

Téléassistance personnes âgées

Vous souhaitez veiller sur un parent âgé ou un personne dépendante et l’aider à conserver son autonomie suite à une chute à son domicile ?

MyScutum Care vous propose une large gamme d’équipements visant à protéger et accompagner les seniors. Ils permettent à la personne de déclencher une alerte manuellement ou automatiquement en cas de danger. 

Réactivité immédiate en cas de chute
Maintien à domiciles des personnes
Un matériel adapté à vos besoins
Soutien et accompagnement au quotidien

Téléassistance personnes handicapées

Nos services s’adressent aussi aux personnes en situation de handicap souhaitant rester vivre à domicile.
Que votre proche vive seul ou en couple, se sentir en sécurité chez soi est primordial. MyScutum Care accompagne et protège en cas de chute grave les personnes handicapées en situation de danger.

Accompagnement et protection
Service à la personne
Une assistance 24/24 et 7/7
Adaptée aux différents handicap

Téléassistance personne malade

Parce que nous savons que le retour à domicile après une hospitalisation peut être une période délicate pour la personne en convalescence et sa famille, MyScutumCare vous propose des solutions de téléassistance adaptées à cette situation.

Facilite le retour à la maison
Accompagnement et protection
Centre d'appels certifié APSAD
Réassurance au quotidien

Vidéosurveillance enfants

Notre gamme de caméras connectées permet de veiller sur ses enfants à distance, par exemple en s’assurant qu’ils sont bien rentrés de l’école.

Les caméras sont dotées de la détection intelligente qui permet d’être alerté en temps réél sur son smartphone.

La sérénité pour les parents
La sécurité pour les enfants
Reception des alertes sur votre smartphone
Plusieurs comptes utilisables

Des aides financières compatibles avec nos offres de téléassistance

Suivant votre situation, vous pouvez bénéficier d’une aide dans le financement de votre abonnement de téléassistance et ainsi bénéficier d’une réduction d’impôt. Le service de téléassistance MyScutum Care est agréée Services à la Personne, cela vous donne accès à une réduction fiscale de 50% sur le montant de votre abonnement de Téléassistance. Nous vous adressons chaque année une attestation pour votre déclaration d’impôt.

Vous pouvez aussi bénéficier d’une aide de la part d’autres organismes. L’allocation Personnalisé d’Autonomie (APA), les caisses de retraite ou mutuelles ou encore la Maison Départementale des Personnes Handicapées apportent une aide financière et un accompagnement pour les personnes âgées ou handicapées selon leur situation.

Votre demande de devis en toute simplicité

    • 1

      Protéger

    • 2

      Chute

    • 3

      Logement

    • 4

      Internet

    • 5

      Coordonnées

    1/5

    Protéger

    Qui souhaitez-vous protéger ?


    La personne a-t-elle déjà été victime d'une chute ?


    Des intervenants extérieurs interviennent-ils au domicile ?


    La personne possède-t-elle une connexion internet ?


    Finalisez votre demande de devis personnalisé



    Le service de téléassistance proche des aidants

    Chez MyScutum Care notre priorité est de protéger et de sécuriser les personnes dépendantes, mais aussi de vous accompagner en tant que proche aidant dans le suivi de votre proche.

    En qualité d’expert de la téléassistance en France, MyScutum Care facilite le maintien à domicile tout en vous facilitant le quotidien. En cas de problème nous vous contactons en priorité afin que vous puissiez venir en aide à votre proche. Si la situation nécessite l’intervention des services de secours nous vous contactons afin de vous prévenir de la situation.

    C’est pour cette raison que nous vous proposons des offres adaptées à la situation dans laquelle se trouve votre proche, que ce soit pour des  personnes âgées dépendantes, une personne malade ou handicapée ou encore pour surveiller vos enfants.

    Découvrez notre gamme de produits

    Une assistance immédiate

    La rapidité d’installation

    MyScutum Care s’engage auprès de vos proches à fournir et faire installer votre matériel rapidement par notre équipe locale. Lors de ce rendez-vous, notre expert vous présente et évalue les besoins de votre proche, afin de vous proposer le type de contrat le plus adapté à ses besoins.

    Dès la définition des besoins réalisés, nous pouvons d’ores et déjà installer le matériel de téléassistance et le mettre en marche. 

    La téléassistance avec bracelet détecteur de chute brutale

    Le bracelet détecteur de chute brutale vous accompagne au quotidien. Il vous permet de conserver votre autonomie et vous assure une sécurité supplémentaire en cas de chute et de perte de connaissance. Grâce au bracelet détecteur de chute la personne garde une certaine liberté à son domicile. Les proches sont quant à eux rassurés et seront contactés en cas de problème. Les pertes de mobilité pouvant conduire à des chutes à risque, équiper son parent ou son proche d’un bracelet détecteur de chute brutale peut prévenir des complications.

    La fiabilité de notre système de téléassistance

    Le matériel MyScutum Care est testé et approuvé selon des normes bien précises. Nous sommes l’un des rares acteurs de la téléassistance en France à détenir la certification ISO 9001, une preuve de la qualité de nos équipements.

    Afin de garantir le bon fonctionnement de nos équipements, le matériel de téléassistance est programmé pour effectuer des autotests de vérification chaque semaine. Si une panne ou une défaillance est avérée, l’appareil en question est immédiatement remplacé. En cas de doute, nous ne prenons aucun risque, le matériel est systématiquement modifié.

    À cela s’ajoute l’expertise de nos opérateurs en téléassistance. Formés au dialogue (chute, angoisse, malaise, isolement…) ils ont pour objectifs de rassurer la personne et d’évaluer la gravité du problème pour prendre les mesures adéquates.

    Un large choix de matériels et de services

    Afin de vous fournir un accompagnement et une protection complète, MyScutum Care vous propose un large choix de matériels et de services.

    Votre proche est sujet à des malaises ou des chutes régulièrement ? Vous souhaitez ajouter un système de surveillance chez elle ? Nous proposons en plus d’un service de téléassistance classique, un détecteur de chute brutale et tout le dispositif de sécurité nécessaire à sa protection. Relié à la centrale d’écoute le dispositif de téléassistance permet à la personne âgée de communiquer avec nos téléopérateurs afin que celui-ci puisse venir en aide à votre proche. 

    Qu'est ce que la téléassistance ?

    La téléassistance est un service continu pour les personnes âgées, les personnes handicapées ou encore convalescentes souhaitant rester à leur domicile et conserver leur indépendance et leur autonomie.

    Ce service permet aux personnes en perte d’autonomie d’assurer leur bien-être au quotidien et la sécurité lors des déplacements tout en conservant leur qualité de vie chez eux. Cela leur permet ainsi de pouvoir rester le plus longtemps possible dans un environnement qu’ils connaissent et garder leurs habitudes.

    La téléassistance : comment ça marche ?

    La téléassistance est un dispositif simple de fonctionnement et ne nécessite que l’installation d’un transmetteur au domicile de l’abonné. Il permet à la personne de rentrer en contact avec le centre de téléassistance disponible 24h/24 et 7j/7. D’une simple pression sur le bouton SOS de votre transmetteur, votre proche déclenche une alerte qui sera transmisse à notre centre d’appel.

    Nos opérateurs reçoivent l’alerte et appliquent le protocole téléassistance afin de s’assurer que votre proche ne court pas un danger.

    MyScutum Care, la proximité humaine
    est notre priorité.

    Nos équipes de proximité sont présentes pour gérer votre installation et votre accompagnement. Toutes nos équipes sont localisées en France. Fort d’un large réseau de partenaires réparti à travers le territoire, MyScutum Care est au plus près de vous. 

    Les rides sont justes les empreintes de nos expériences passées, quand le cœur lui, ne change jamais.

    FAQ

    Questions fréquentes sur le
    service de téléassistance de chez MyScutumCare

    La téléassistance à domicile vous permet de sécuriser une personne âgée ou fragile, qu’elle vive seule ou en couple. En cas de problème (chute, suite à un malaise…) la personne peut contacter notre centre de téléassistance disponible 24h/24 et 7j/7

    L’installation de votre système de téléassistance est très simple. L’installation de votre matériel de téléalarme pourra être réalisée très rapidement, sur rendez-vous, par un de nos conseillers techniques ou relais/partenaires.

    Oui, l’offre de téléassistance MyScutum Care est compatible avec votre box internet. Vos caméras de surveillance seront directement connectées au réseau afin de vous donner un accès complet au flux vidéo en direct.

    Oui, nos opérateurs sont aussi là pour vous rassurer ou vous porter assistance si vous vous sentez angoissé ou stressé. Attention il ne faudra tout de même pas abuser de ce genre de service qui vous sera facturé

    Toute personne en situation de perte d’autonomie vivant seule ou en couple peut prétendre à un service de téléassistance. La téléassistance est une alternative fiable pour les personnes âgées ou handicapées souhaitant conserver leurs habitudes et rester vivre chez elle. Elle permet aussi de sécuriser un retour à domicile suite à une hospitalisation.