Notre histoire : Custos devient MyScutum Care

Tout au long de nos 40 années d’existence, l’histoire de Custos s’est construite autour de valeurs et de principes. Integré au groupe Scutum, Custos devient aujourd’hui MyScutum Care afin de vous proposer une offre encore plus complète : la téléassistance classique est désormais couplée à de la vidéosurveillance afin de pouvoir veiller sur ses proches à tout instant. Investis d’une véritable mission auprès des personnes dépendantes, les hommes et les femmes de MyScutum Care vous apportent leur expertise et restent à vos côtés 24h/24 et 7j/7.

L'expertise de la téléassistance et
l'expérience du terrain

Né du monde associatif, MyScutum Care anciennement Custos a été créé dans le but d’apporter des services indispensables à la vie des personnes fragilisées. La téléassistance permet de veiller sur les personnes âgées, les personnes handicapées ou encore les personnes en convalescence pour leur apporter autonomie, sécurité et sérénité. Notre histoire s’entoure des hommes et des femmes qui s’engagent auprès de nos abonnés

Nos engagements

Travailler au plus proche des réalités et des difficultés que rencontrent au quotidien nos abonnés. Répondre aux attentes des familles ou personnels médicaux est notre priorité. Nous imaginons et développons des prestations et des services en collaboration avec les associations, les conseils départementaux et les collectivités territoriales afin de fournir une aide réelle aux personnes en perte d’autonomie.

MyScutum Care, anciennement Custos, développe depuis 1983 un service de téléassistance répondant aux besoins des personnes fragiles et de leurs familles. Notre histoire se nourrit de notre expérience, nous sommes aujourd’hui la référence dans le domaine de la téléassistance pour personnes âgées en France.

Humaniser
Rassurer
Transmettre
Accompagner

Votre demande de devis en toute simplicité

    • 1

      Protéger

    • 2

      Chute

    • 3

      Logement

    • 4

      Internet

    • 5

      Coordonnées

    1/5

    Protéger

    Qui souhaitez-vous protéger ?


    La personne a-t-elle déjà été victime d'une chute ?


    Des intervenants extérieurs interviennent-ils au domicile ?


    La personne possède-t-elle une connexion internet ?


    Finalisez votre demande de devis personnalisé



    Des services certifiés et une équipe investie

    Membre officiel de l’AFRATA

    MyScutum Care est depuis de nombreuses années un des membres de l’AFRATA (Association Française de la Téléassistance). Cette association représente la fédération professionnelle des acteurs de la téléassistance.

    L’association rassemble les principaux opérateurs de la téléassistance dont MyScutum Care sur tout le territoire français, autour d’une charte commune de qualité et d’éthique. Elle a pour rôle de vous garantir la qualité des services que nous vous proposons. Elle nous accompagne dans l’évolution de nos offres tout en respectant les règles de déontologie essentielles à notre métier.

    Pourquoi choisir MyScutum Care ?

    Nous accompagnons les personnes fragiles ainsi que leurs familles grâce à un système de téléassistance complet et adapté à leurs besoins.

    La téléassistance MyScutum Care vous offre une solution d’accompagnement constant pour les personnes âgées, les personnes en situation de handicap ou les personnes malades, désireuses de pouvoir rester le plus longtemps possible à domicile. Nos services ont également pour but de rassurer la famille proche sur la sécurité de la personne fragile.

    Plus qu’un simple service d’aide à la personne, la téléassistance permet de vivre chez soi en toute sécurité, mais également de lutter contre l’isolement. Disponible 24/24 et 7/7 de jour comme de nuit, et ce, tout au long de l’année, notre centre de téléassistance apporte une aide rassurante. Il ne vous reste plus qu’à choisir la formule la plus adaptée à vos besoins. Fort de notre histoire et de notre expertise nous accompagnons les aidants et les aidés.

    Choisir la téléassistance la plus innovante du marché

    Grâce à notre application de surveillance vidéo, vous avez la possibilité de visualiser votre proche dépendant grâce aux caméras, et ce depuis n’importe quel endroit. Couplé à notre service de téléassistance classique relié à notre centre, votre proche est sécurisé et peut profiter de son autonomie et de son indépendance.

    Accompagner et protéger une personne fragile au quotidien

    Derrière MyScutum Care (anciennement Custos) vous trouverez des collaborateurs engagés et passionnés pour vous accompagner au quotidien et vous proposer des solutions innovantes adaptées à vos besoins. Expert dans le domaine de la téléassistance, nous réfléchissons chaque jour à de nouvelles solutions pour faciliter le quotidien et sécuriser vos proches en perte d’autonomie. Fort de notre histoire et de notre expérience nous apportons un soutien continue auprès de nos abonnés.

    Diagnostiquez vos besoins pour choisir la solution adaptée.

    Les offres MyScutum Care sont larges et ne s’adressent pas seulement aux personnes âgées. Le service de téléassistance est bien entendu compatible avec les personnes malades, les personnes en situation de handicap ou encore les enfants. Nous vous proposons toute une gamme de services et de matériels adaptés à vos besoins.

    Comment fonctionne la téléassistance MyScutum Care ?

    En cas de chute ou de situation à risque, la personne déclenche une alerte

    Le centre de téléassistance MyScutum Care reçoit et traite les alertes 24h/24 et 7j/7

    Les aidants et la famille sont contactés et informés de la situation

    En cas de problèmes aggravés, l’opérateur alerte le SAMU ou les pompiers immédiatement.

    L'assistance humaine à domicile

    Si aucun intervenant ne vit à proximité de chez vous ou que votre famille est trop éloignée, MyScutum Care vous propose dans son offre de téléassistance la possibilité de faire intervenir à domicile un professionnel agréé. 

    MyScutum Care garantit une réponse systématique et un intervenant toujours disponible.

    Cette prestation est disponible sous conditions du lieu de domicile de l’abonné.

    Les avantages des déclencheurs MyScutum Care

    FAQ

    Questions fréquentes sur la téléassistance
    de chez MyScutum Care

    Oui bien sûr. Nous aurons juste besoin de vos nouvelles coordonnées, et de la liste de vos nouveaux aidants vivants à proximité. Vous devrez vous assurer aussi que la ligne téléphonique de votre nouvelle maison est bien fonctionnelle afin que nous puissions faire le raccordement.

    MyScutum Care, grâce à son agrément Service à la personne vous permet de bénéficier d’une réduction fiscale de 50% de votre abonnement de téléassistance.

    Aucune condition n’est spécifique pour s’abonner. La seule exigence est la présence d’une prise de courant, ainsi que d’une ligne de téléphone à proximité pour la formule classique. Pour l’offre de GSM aucune condition n’est requise.

    Vous pouvez connecter jusqu’à 3 accès pour avoir accès au live vidéo et aux notifications.