La montre d'alarme SOS

La montre d’alarme SOS avec son bouton d’alerte pour personnes dépendantes est un équipement comprenant un collier sur lequel un bouton SOS peut être utilisé en cas de problème.

La personne porte constamment à son poignet le bracelet d’alarme SOS, fourni avec l’offre de téléassistance qui est reliée au centre de téléassistance MyScutum Care.

Nous prenons contact avec les proches ou les “secours de personne” si celle-ci est dans une situation la mettant en danger.

La sûreté de pouvoir être assisté en cas de difficultés

La montre d’alarme SOS est un dispositif sans fil relié à un centre de téléassistance. Il permet d’envoyer une alerte en temps réel à un opérateur qui pourra appeler votre proche ou une équipe de secours en moins de 3 minutes si vous avez besoin d’aide.

Il est généralement utilisé pour les personnes âgées vivant seules.
La montre d’alarme SOS offre la possibilité aux personnes dépendantes de continuer à vivre chez elles en toute sécurité. En cas d’accident domestique, de chute ou de tout autre problème médical, nos opérateurs restent à votre service 24h/24 et 7j/7.

À quoi sert la montre d'alarme SOS pour senior ?

Spécialement conçu pour les personnes en perte d’autonomie, la montre d’alarme SOS MyScutum Care vous protège 24h/24 et 7j/7. Vous faites une chute et n’arrivez pas à vous relever ?

Vous avez seulement besoin d’appuyer sur le bouton de votre montre SOS pour alerter notre centre de téléassistance, qui entrera en contact avec vous via le boîtier transmetteur pour vérifier votre état.

Si vous avez besoin d’aide, nous appellerons vos proches pour qu’ils viennent s’occuper de vous. S’ils ne nous répondent pas et que votre état est préoccupant, nous vous enverrons une équipe de secours pour une intervention à votre domicile.

Comment fonctionne la montre alarme ?

Découvrez nos offres de téléassistance :

Offre classique

L’accompagnement et l’aide au maintien à domicile de vos parents âgés
25,90€/mois *

*ou 12,95 € /mois après réduction du crédit d’impôt de 50%

Offre vidéo

La vidéobienveillance couplée à la téléassistance pour veiller et interagir avec vos proches à distance
39,90€/mois *

*ou 19,95 € /mois après réduction du crédit d’impôt de 50%

Ma mobilité

Sécurisez votre proche lors de leurs déplacements
à l’extérieur pour des balades en toute sécurité

29,90€/mois *

*ou 14,95 € /mois après réduction du crédit d’impôt de 50%

Comment bien choisir une montre d'alarme SOS ?

MyScutum Care vous propose une montre d’alarme SOS adaptée aux besoins des personnes en perte d’autonomie. Avec l’âge, vous commencez à avoir des problèmes d’équilibre : c’est normal. Pour éviter de faire une mauvaise chute ou de rester au sol pendant des heures, utilisez notre bracelet SOS à l’intérieur comme à l’extérieur.

Très discret, votre bracelet n’est absolument pas stigmatisant. Il vous permet d’appuyer simplement sur un bouton d’alerte, qui prévient directement notre centre de téléassistance chargé de veiller sur vous et d’envoyer les secours si besoin. Étanche aux ruissellements, la montre anti-chute peut être conservée pendant votre douche : vous êtes protégé 24h/24 et 7j/7 !

L'intervention MyScutum Care

L’opérateur prend contact et mobilise chez l’abonné(e) le ou les intervenants suivant les clauses du contrat. Si besoin ou à défaut, les services d’urgence peuvent être sollicités (Pompiers, Samu). Attention, ces interventions peuvent faire l’objet de facturations des services de secours en cas de sollicitation injustifiée.

Famille / Voisin / Amis
Intervenants mandatés par MyScutum Care
Services d'urgence

La vidéosurveillance : la réassurance d’une meilleure protection

Afin de garantir le meilleur accompagnement, nous vous conseillons de coupler la montre d’alarme SOS à la vidéosurveillance. Le service de vidéosurveillance MyScutum Care vous permet de voir en direct la maison de votre proche.

Depuis votre smartphone, vous activez et visionnez la vidéo de la caméra. En cas de chute brutale ou de malaise, cela peut être un excellent moyen pour le centre de téléassistance de pouvoir avoir accès à ses vidéos. Ils pourront ainsi définir la gravité de la situation plus facilement. Notre caméra extérieure comme nos caméras intérieures s’installent en quelques minutes, même si vous ne possédez pas de compétences techniques particulières.

Un adhésif double face (fourni) ou des vis suffisent pour installer vos caméras au mur, au plafond ou sur une surface plane, selon le modèle choisi. Vous craignez de les installer seul ?

N’hésitez pas à faire appel à notre service client pour prendre rendez-vous avec un de nos techniciens experts Scutum, qui viendra installer votre système de sécurité.

La levée de doute

Étape essentielle à l’identification du motif de déclenchement de son alarme. L’opérateur essaie de communiquer avec l’abonné par l’interphone du boîtier transmetteur.

L'abonné répond à l'appel

Levée de doute immédiate
Hypothèse 1 : Tout va bien, rien à signaler – opération terminée
Hypothèse 2 : Problématique identifiée – procédure d’intervention.

L'abonné ne répond pas à l'appel

Contre-appel de l’opérateur au domicile de la personne
Hypothèse 1 : « Tout va bien, rien à signaler » Opération terminée ou « Problématique identifiée”  Procédure d’intervention

Hypothèse 2Sans réponse au contre-appel à domicile la levée de doute est impossible – intervention immédiate des services de secours

Favoriser le maintien à domicile d'un proche dépendant

Vous êtes en perte d’autonomie mais vous n’êtes pas encore prêt(e) à être placé(e) en EHPAD ? Nous avons la solution pour vous : une montre anti-chute, qui vous permet de prévenir immédiatement notre centre de téléassistance et vos aidants familiaux en cas de perte d’équilibre. De quoi vous protéger et rassurer vos proches.

Détecter une chute
rapidement

D’une simple pression sur le bouton de votre bracelet SOS, vous envoyez une alerte au centre de téléassistance MyScutum Care, chargé de veiller sur vous. Un opérateur entre en contact avec vous via le haut-parleur du transmetteur et prévient votre famille si vous avez besoin d’assistance ou si vous ne vous sentez pas bien.

Prise en charge rapide par les
secours

Lorsque vous appuyez sur votre bracelet anti-chute, le centre de téléassistance est automatiquement prévenu grâce au transmetteur. Si vous couplez la téléassistance à notre service de vidéobienveillance, un opérateur effectue une levée de doute vidéo ou via le boîtier transmetteur et, si la chute est confirmée, alerte les secours en moins de 3 minutes pour une prise en charge rapide si vos proches sont injoignables.

Conserver ses déplacements
extérieurs

Vous pouvez continuer à vous occuper de votre jardin sans inquiétude avec votre bracelet SOS. La portée de déclenchement du transmetteur va jusqu’à 100 mètres, ce qui vous permet de vous déplacer à l’extérieur. Si vous chutez, appuyez sur votre montre SOS, l’alerte passera par le transmetteur pour prévenir le centre de téléassistance Scutum.

Un SAV à votre écoute

Pas de problème, MyScutum Care est là pour vous. Dans un premier temps, MyScutum Care va tenter d’identifier la source du dysfonctionnement. Des essais peuvent être réalisés avec votre proche, sur simple déclenchement de son alarme. 

Suivant la nature de la panne observée, un échange standard du déclencheur ou de l’équipement complet sera réalisé dans les plus brefs délais, par nos services

  • soit par l’intervention d’un de nos techniciens ou relais/partenaires à votre domicile
  • soit par l’envoi postal directement chez vous ou l’un de vos proches intervenants.

Dans tous les cas, l’appareil défectueux peut nous être retourné grâce à une étiquette T, fournie par notre service. Cet envoi est totalement gratuit pour vos proches. La personne doit simplement appliquer cette étiquette sur le colis contenant l’appareil en dysfonctionnement et de déposer ce dernier à son bureau de poste habituel.

FAQ

Questions fréquentes sur la
montre d’alarme avec bouton SOS de notre service de téléassistance

Oui, le crédit d’impôt n’est pas la seule aide dont vous pouvez bénéficier lors de la souscription à notre offre de téléassistance. D’autres organismes comme l’APA, les caisses de retraite ou encore la maison départementale des personnes handicapées peuvent vous faire bénéficier d’une aide ou d’une subvention si vous êtes éligible.

La téléassistance est un service permettant à la personne de déclencher une alerte qui sera envoyée à un centre d’appel pour ensuite être prise en charge par un opérateur de téléassistance. La téléalarme quant à elle représente les dispositifs qui permettent le déclenchement de l’alerte en cas de problème.

Si vous souscrivez en couple, nous vous fournissons un seul et unique transmetteur. Vous serez par contre chacun équipé d’un bouton d’appel tous deux reliés à votre transmetteur.

Tous nos appareils ont été conçus pour fonctionner parfaitement avec ce type d’appareil. Le bracelet et le médaillon sont par ailleurs anti-allergènes.