Le détecteur de fumée
MyScutum Care vous propose en plus de son offre de téléassistance classique, la possibilité de sécuriser votre domicile grâce à des détecteurs de fumée autrement appelés DAAF (Détecteur Avertisseur Autonome de Fumée).
Obligatoires dans tous les foyers depuis 2015, les détecteurs préviennent des risques d’incendie et assurent une protection supplémentaire pour votre proche en perte d’autonomie.
Le détecteur de fumée connecté, relié à votre service de téléassistance
Les incendies domestiques représentent un risque élevé pour les personnes à mobilité réduite. Lorsqu’un incendie se déclare au domicile d’une personne âgée ou handicapée, le manque de motricité et leur état de panique face à la situation peut avoir des conséquences tragiques. Elles peuvent se retrouver rapidement piégées, sans possibilité de s’échapper et sans pouvoir contacter les secours. De plus, si l’incendie venait à se déclarer pendant la nuit, les risques d’asphyxie pouvant entraîner un décès seraient plus importants.
Pour pallier ces différents risques, MyScutum Care propose avec son offre de téléassistance la possibilité d’installer un détecteur de fumée connecté, relié directement à notre centre de téléassistance.
Le détecteur de fumée qui alerte automatiquement notre centre de téléassistance
Plus performant que les détecteurs de fumée classiques, notre DAAF, en plus de déclencher sa sirène sonore pour avertir les occupants du domicile qu’un incendie se déclare, va transmettre une alerte à notre centre de téléassistance.
Directement relié au réseau de votre service de téléassistance, le détecteur de fumée va, en cas d’alerte, envoyer un signal à votre récepteur qui va à son tour transmettre l’information à notre centre de téléassistance.
Une fois l’alerte reçue, nos opérateurs au centre de téléassistance entrent en contact avec l’abonné pour faire un état des lieux de la situation. Il prévient aussi simultanément les secours d’urgence qui pourront intervenir dans les plus brefs délais.
Les procédures en cas d’incendie
Le détecteur de fumée MyScutum Care se déclenche et transmet l’alerte automatiquement. Ce ne sera pas à l’abonné de déclencher l’alarme, l’alerte sera envoyée directement à notre centre de téléassistance. À la réception d’une alerte, nos opérateurs formés en téléassistance effectuent un protocole sécurité incendie différencié selon trois situations bien distinctes.
- Protocole 1 : Le détecteur de fumée couplé à la téléassistance se déclenche au milieu de la nuit alors que la personne âgée est endormie. L’opérateur ne parvient donc pas à entrer en contact avec l’abonné. Il contacte alors directement les services de secours pour qu’ils puissent intervenir immédiatement.
- Protocole 2 : Le détecteur de fumée couplé à la téléassistance se déclenche et la personne âgée est chez elle. En état de choc ou de panique, la personne n’arrive pas à quitter les lieux. Le rôle de l’opérateur sera donc de rassurer la personne tout en lui donnant les consignes de sécurité afin qu’elle puisse quitter les lieux le plus rapidement possible. Il contacte aussi simultanément les services de secours. L’opérateur reste en contact avec la personne jusqu’à l’arrivée des secours et s’assure qu’elle soit en sécurité.
- Protocole 3 : Le détecteur de fumée couplé à la téléassistance se déclenche alors que l’abonné est absent de son domicile. L’alerte aux services de secours est directement envoyée et permet ainsi de limiter au maximum les dégâts matériels et la propagation de l’incendie.
Découvrez nos offres de téléassistance
*ou 12,95 € /mois après réduction du crédit d’impôt de 50%
- Centre de téléassistance disponible 24h/7j
- Traitement des alertes et levée de doute
- Offre sans engagement
- Compatible avec crédit d'impôt
- Bracelet / Médaillon d'alerte
- Transmetteur autonome
- Caméras connectées de vidéobienveillance
- Une application dédiée pour les aidants familiaux
- Assistance géolocalisée
- Transmetteur d’urgence utilisable à l’extérieur de son domicile
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Comment fonctionne le détecteur de fumée connecté ?
Le détecteur de fumée connecté détecte les départs d’incendies domestiques grâce à un détecteur photoélectrique qui se déclenche si de la fumée envahit la pièce. Si la température de la pièce dépasse 60 °C ou augmente subitement de 30 °C, le détecteur va aussi se déclencher. En cas d’incendie avéré, la sirène intégrée dans votre détecteur de fumée s’active, ainsi que l’indicateur lumineux qui se met à clignoter.
Un signal sonore est alors émis depuis le détecteur. Connecté à la centrale d’alarme intelligente, le détecteur émet une alerte qui est envoyée à votre proche et au centre de téléassistance MyScutum Care pour un appel prioritaire aux pompiers en cas d’incendie.
Comment installer son détecteur de fumée ?
Au moment de la souscription à notre offre de téléassistance, spécifiez à nos installateurs que vous souhaitez ajouter un détecteur de fumée à vos équipements de téléassistance. Nos installateurs, spécialisés dans la protection et dans la sécurisation des habitats, vont lors de l’installation de votre service de téléassistance effectuer un diagnostic sécurité afin de vous garantir la meilleure protection pour votre domicile.
Le détecteur de fumée est généralement installé dans la cuisine ou le salon. Il peut ainsi couvrir une plus grande surface et protéger efficacement le domicile de votre proche âgé ou handicapé. Placé en hauteur, le détecteur de fumée doit être fixé au minimum à 1,5 m du sol pour être réglementaire. L’installateur réalise ensuite le paramétrage du matériel et raccorde votre détecteur de fumée à votre service de téléassistance.
En quelques minutes seulement votre détecteur de fumée connecté est installé et activé. Les connexions à votre application MyScutum Care et au centre de téléassistance se font également au moment de l’installation.
Des services certifiés et une équipe investie
- Une plateforme de réception des appels assurant une permanence 24h/24 et 7j/7
- Une équipe de professionnels spécialement formés à l'écoute et à la psychologie liée au vieillissement, sensibilisés aux gestes de premiers secours
- Plus de 150 000 alarmes réceptionnées par an
- Un service à l'écoute pour l'adaptation de nos réponses aux situations complexes ou à certaines pathologies et une qualité de service récompensée par l'obtention de la Certification Qualité ISO 9001 : 2015 Custos, l’un des seuls professionnels de téléassistance à détenir L’ISO 9001. Cette certification est l’aboutissement d'une analyse méticuleuse de notre métier par la mise en place rigoureuse de procédures techniques de traitement, dans un souci quotidien d'amélioration de notre prestation.
Le contrôle régulier de vos équipements
Chaque appareil fait l’objet de tests de fonctionnement.
> Avant toute installation
> Pendant toute la durée de son utilisation :
- Tous les 5 ou 7 jours chaque transmetteur émet un autotest de vérification, vers notre centrale. (appel téléphonique de quelques secondes, transparent pour l’abonné)
- Tous les jours les opérateurs vérifient les défauts des dispositifs d’alarme.
Détection des fumées au moment du départ de feu
En cas de départ de feu, l’incendie produit de la fumée directement repérée par le détecteur de fumée grâce à ses récepteurs photoélectriques. La sirène sonore s’active et une alerte est envoyée à notre centre de téléassistance.
Une sirène sonore intégrée pour plus de réactivité
Avec votre détecteur de fumée connecté, vous êtes alerté immédiatement grâce à la sirène sonore. La sirène de 85 décibels intégrée au détecteur se déclenche en cas de fumée ou d’élévation brutale de la température. La puissance de la sirène aura pour objectif d’alerter la personne et ce même la nuit quand celle-ci dort.
Détection des montées en température
Le détecteur de fumée déclenche l’alarme incendie si la température de la pièce dépasse 60°C ou augmente brusquement de 30°C pendant 30 minutes. La sirène intégrée s’active et le logo s’éclaire en rouge. Il est possible d’éteindre la sirène en appuyant sur le bouton ou via votre application. En revanche, si le niveau de température reste élevé, le détecteur remettra la sirène en marche au bout de 10 minutes.
L'assistance humaine à domicile
Si aucun intervenant ne vit à proximité de chez vous ou que votre famille est trop éloignée, MyScutum Care vous propose dans son offre de téléassistance la possibilité de faire intervenir à domicile un professionnel agréé. MyScutum Care garantit une réponse systématique et un intervenant toujours disponible.
Cette prestation est disponible sous conditions du lieu de domicile de l’abonné.
- Une portée moyenne de déclenchement de 80 à 100 mètres
- Des appareils compatibles avec pacemaker et prothèses auditives
- Étanches au ruissellement, ils peuvent aussi être portés en toute sécurité sous la douche
- Tous nos produits sont fabriqués en France
Ajoutez la vidéobienveillance pour une meilleure protection
Parfois contraignantes ou limitées, les offres de téléassistance classiques ne permettent pas toujours aux personnes âgées de conserver une autonomie suffisante ou aux secours de réagir assez rapidement en cas de problème.
Dotées de détection intelligente, les caméras de surveillance MyScutum Care vous proposent d’assurer la protection de votre proche avec un système de vidéosurveillance sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7 depuis votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur.
FAQ
Questions fréquentes sur le
détecteur de fumée de notre service de téléassistance
La téléassistance à domicile vous permet de sécuriser une personne âgée ou fragile qui vivent seule ou en couple. En cas de problème (chute, malaise…) la personne contact notre centre de téléassistance disponible 24h/24 et 7j/7
La téléassistance est un service permettant à la personne de déclencher une alerte qui sera envoyée à un centre d’appel pour ensuite être prise en charge par un opérateur de téléassistance. La téléalarme quant à elle représente les dispositifs qui permettent le déclenchement de l’alerte en cas de problème.
Vous pouvez résilier votre contrat de téléassistance à tout moment. La résiliation ne sera effective qu’au moment de la résiliation du matériel dans sa totalité et en état de marche.
Les risques d’incendies ne sont pas des dangers à prendre à la légère surtout lorsqu’ils concernent les personnes âgées. Le détecteur de fumée devient un équipement indispensable pour sécuriser votre proche âgé et éviter ainsi que celle-ci ne reste coincée chez elle en cas d’incendie.